CONTRATTO DI VENDITA
ALTIVIUS S.R.L. con sede legale: Viale Bruno Buozzi n. 47 CAP 00197 – Roma (RM) C. F. e Partita IVA 18540391002 REA RM – 1791195 Amministratore Unico e legale rappresentante Sig. Giorgio Santangelo, di seguito denominato il "Venditore"
PREMESSE
Il Venditore ha per oggetto, tra l'altro, il commercio, l'installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria, la riparazione e l'assistenza tecnica post-vendita di apparecchiature e impianti per il trattamento, la depurazione, la filtrazione, l'addolcimento e la potabilizzazione dell'acqua ad uso domestico, civile e industriale. Il Cliente dichiara di avere esaminato il prodotto richiesto e di ritenerlo idoneo alle proprie esigenze, assumendo la piena responsabilità della scelta effettuata. Le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto. Il presente contratto è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita riportate nella Parte II, che il Cliente dichiara di avere letto, compreso e accettato integralmente prima della sottoscrizione.
PARTE II – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 4 – Proposta del Cliente, accettazione di Altivius S.r.l. e perfezionamento del contratto
4.1. La sottoscrizione del presente modulo d'ordine da parte del Cliente costituisce esclusivamente proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c., ferma e vincolante per il solo Cliente per il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di sottoscrizione.
4.2. Altivius S.r.l. si riserva espressamente e in via esclusiva la facoltà di accettare o non accettare la proposta del Cliente, a proprio insindacabile giudizio, senza che dalla mancata accettazione possa derivare in favore del Cliente alcuna pretesa, indennizzo, risarcimento o contestazione di sorta, salvo il rimborso delle sole somme eventualmente incassate a titolo di acconto.
4.3. Il contratto si intenderà concluso esclusivamente al verificarsi di una delle seguenti condizioni: a) al momento del ricevimento, da parte del Cliente, della conferma scritta di accettazione della proposta inviata da Altivius S.r.l.; oppure b) in mancanza di tale conferma scritta, nel momento in cui Altivius S.r.l. dia esecuzione all'ordine mediante installazione del Prodotto presso il luogo indicato dal Cliente nel presente contratto.
4.4. La conferma scritta di cui al comma 4.3, lettera a), si intende conosciuta dal Cliente nel momento in cui giunge al recapito da questi comunicato, ai sensi dell'art. 1335 c.c.
4.5. Fino al verificarsi di una delle condizioni di cui al comma 4.3, nessun vincolo contrattuale sorgerà a carico di Altivius S.r.l. Restano pertanto privi di efficacia vincolante per il Venditore: eventuali attività preparatorie, contatti commerciali, sopralluoghi tecnici, invio di preventivi, comunicazioni verbali o scritte di agenti, consulenti o incaricati, nonché l'eventuale incasso di somme a titolo di deposito o acconto salvo buon fine.
4.6. Agenti, consulenti, procacciatori, tecnici o altri intermediari non hanno il potere di vincolare Altivius S.r.l., salvo espressa conferma scritta da parte della società o esecuzione dell'ordine mediante installazione del Prodotto.
4.7. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché qualsiasi accordo integrativo o deroga, non avrà alcuna efficacia se non confermata per iscritto da un rappresentante legale di Altivius S.r.l.
Art. 5 – Consegna e installazione
5.1. La consegna e l'installazione avverranno indicativamente entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di perfezionamento del contratto ai sensi dell'Art. 4. Tale termine è da considerarsi meramente ordinatorio e non essenziale. Eventuali ritardi non dovuti a dolo o colpa grave del Venditore non conferiranno al Cliente alcun diritto alla risoluzione del contratto, alla sospensione del pagamento o al risarcimento del danno.
5.2. Il Venditore si riserva la facoltà di effettuare sopralluoghi o verifiche tecniche preventive prima dell'installazione.
5.3. È onere e responsabilità esclusiva del Cliente verificare che il luogo di installazione sia idoneo e adeguatamente predisposto, in particolare quanto a: presenza di presa elettrica funzionante e conforme alle norme vigenti, pressione idrica adeguata (compresa tra 2,5 e 5 bar), spazio fisico sufficiente per l'alloggiamento del Prodotto. Qualora il luogo non risultasse idoneo al momento dell'installazione, i costi del sopralluogo risultato infruttuoso saranno addebitati al Cliente.
5.4. Sono tassativamente esclusi dall'intervento di installazione e rimangono a integrale carico del Cliente: opere murarie; interventi sugli impianti idraulici ed elettrici preesistenti e relative certificazioni di conformità; installazione di riduttori di pressione o pompe di aumento pressione; modifiche a mobili e arredi; pratiche amministrative, autorizzative o agevolazioni fiscali; supporti e coperture accessorie. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti per l'adeguamento del sito saranno addebitati separatamente al Cliente.
5.5. L'installazione sarà eseguita da personale tecnico qualificato incaricato da Altivius S.r.l. Al termine dell'intervento, il Cliente (o un suo delegato) è tenuto a sottoscrivere un verbale di collaudo e consegna, con cui attesta la corretta installazione, il regolare funzionamento del Prodotto e l'assenza di vizi palesi. La firma del verbale costituisce accettazione piena e incondizionata del Prodotto e preclude qualsiasi contestazione successiva su difetti riconoscibili al momento dell'installazione.
5.6. Il rischio di perimento del bene passa in capo al Cliente al momento della consegna e installazione.
Art. 6 – Riserva di proprietà e rischio
6.1. La proprietà del Prodotto rimane in capo al Venditore fino al completo e integrale pagamento del prezzo pattuito, ai sensi dell'art. 1523 c.c. Fino a tale momento, il Cliente è costituito custode del bene e non potrà cederlo, darlo in pegno, trasferirlo o consentirne l'uso a terzi, pena l'immediata esigibilità dell'intero credito residuo.
6.2. Dal momento della consegna passano al Cliente tutti i rischi del perimento del Prodotto, anche per furto, incendio o caso fortuito.
Art. 7 – Garanzia, modalità di denuncia e limitazioni
7.1. Regime di garanzia differenziato per tipologia di Cliente: a) Cliente "Consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale): si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005, della durata di 2 (due) anni dalla consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla scoperta, con le modalità obbligatorie di cui al comma 7.2. b) Cliente "Professionista" (soggetto dotato di Partita IVA che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale): si applica la garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 e ss. c.c. La durata della garanzia è convenzionalmente ridotta a 1 (uno) anno dalla consegna. I vizi devono essere denunciati, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta, con le modalità obbligatorie di cui al comma 7.2.
7.2. Modalità obbligatorie di denuncia del difetto o malfunzionamento – forma scritta a pena di decadenza. Qualsiasi difetto, vizio o malfunzionamento del Prodotto deve essere comunicato al Venditore esclusivamente nelle seguenti forme: a) Posta Elettronica Certificata (PEC), all'indirizzo: altiviussrl@pec.it; oppure b) Raccomandata con Avviso di Ricevimento (A/R), indirizzata a: Altivius S.r.l., Viale Bruno Buozzi n. 47, 00197 Roma (RM). Qualsiasi comunicazione effettuata con modalità diverse da quelle sopra indicate – incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonate, SMS, messaggi WhatsApp, e-mail ordinarie, comunicazioni verbali a tecnici o agenti – non avrà alcun valore giuridico ai fini della presente garanzia e comporterà la decadenza del Cliente dal diritto alla riparazione, alla sostituzione o a qualsiasi altro rimedio contrattuale o legale connesso al difetto denunciato. La comunicazione si intenderà perfezionata, ai sensi dell'art. 1335 c.c., nel momento in cui giunge all'indirizzo PEC o all'indirizzo fisico del Venditore sopra indicati.
7.3. Oggetto e limiti della garanzia: La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione dei materiali e dei componenti del Prodotto. In caso di vizio o difetto coperto da garanzia, l'unico obbligo del Venditore consisterà, a sua insindacabile discrezione, nella riparazione o sostituzione del componente o del Prodotto difettoso. Sono espressamente esclusi: la risoluzione del contratto, la riduzione del prezzo e qualsiasi risarcimento per danni diretti o indiretti, inclusi danni a persone o a cose, costi di fermo impianto o mancato utilizzo.
7.4. Esclusioni dalla garanzia: La garanzia non opera ed è da intendersi decaduta qualora il vizio o il malfunzionamento sia riconducibile a: a) Omessa o errata manutenzione periodica (es. sostituzione filtri) secondo le scadenze e le modalità indicate nel manuale d'uso e manutenzione fornito con il Prodotto, che il Cliente dichiara di aver ricevuto. La regolare manutenzione è condizione essenziale per la validità della garanzia. b) Installazione, riparazioni o interventi eseguiti da personale non autorizzato dal Venditore. c) Uso improprio, negligenza, manomissione o alterazione del Prodotto. d) Cause esterne quali: pressione idrica non conforme, interruzioni dell'erogazione idrica o elettrica, sbalzi di tensione, gelo, presenza eccessiva di calcare, sabbia o altre impurità nell'acqua di rete. e) Normale usura dei componenti soggetti a deterioramento programmato (es. guarnizioni, membrane, filtri, cartucce). f) Mancato rispetto delle modalità obbligatorie di denuncia scritte di cui al comma 7.2.
Art. 8 – Divieto di disinstallazione e interventi tecnici
8.1. È fatto espresso divieto al Cliente di disinstallare, reinstallare o manomettere il Prodotto, anche al solo fine di trasferirlo in una diversa residenza o domicilio. Tali operazioni devono essere eseguite esclusivamente da personale tecnico autorizzato dal Venditore, pena l'immediata e totale decadenza dalla garanzia.
8.2. Qualora, nel corso del periodo coperto da garanzia, si rendesse necessario un intervento tecnico per malfunzionamenti non imputabili a difetti del Prodotto (es. mancanza di corrente elettrica, interruzione dell'afflusso idrico, pressione inadeguata), al Cliente sarà addebitato un diritto fisso di chiamata secondo il tariffario vigente al momento dell'intervento.
8.3. Eventuali interventi straordinari saranno eseguiti solo previa presentazione di un preventivo di spesa e relativa accettazione scritta da parte del Cliente.
8.4. Dal terzo anno in poi, per tutti gli interventi straordinari, il Cliente sarà tenuto al pagamento del diritto di chiamata nonché del costo dei componenti riparati o sostituiti.
Art. 9 – Clausola penale per ritardato pagamento In caso di ritardo nel pagamento del corrispettivo o di una o più rate dello stesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere al Venditore, oltre agli interessi moratori al tasso legale aumentato di 5 punti percentuali, una penale pari al 15% (quindici per cento) dell'importo scaduto e non pagato, a titolo di liquidazione convenzionale del danno ai sensi dell'art. 1382 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore ove provato.
Art. 9-bis – Spese accessorie, trasporti, oneri finanziari e amministrativi
9-bis.1. Tutte le spese accessorie al contratto di vendita e alla sua esecuzione sono a carico del Cliente, ai sensi dell'art. 1475 c.c., salvo diversa pattuizione ALTIVIUS Srl. Sede Legale: Viale Giulio Cesare, 128 – 00192 Roma (RM) • P.I. & C.F. IT18540391002 Pec: altiviussrl@pec.it • E-mail: info@altivius.it • Sito web: www.altivius.it ALTIVIUS Srl. Sede Legale: Viale Giulio Cesare, 128 – 00192 Roma (RM) • P.I. & C.F. IT18540391002 Pec: altiviussrl@pec.it • E-mail: info@altivius.it • Sito web: www.altivius.it espressa per iscritto. In particolare, sono integralmente a carico del Cliente e saranno da questi rimborsate ad Altivius S.r.l. su semplice richiesta e senza necessità di ulteriore giustificazione, le seguenti voci di spesa: a) Spese di trasporto: tutti i costi relativi alla consegna del Prodotto, inclusi il trasporto, l'imballaggio, i costi di vettore, eventuali costi aggiuntivi per mancato recapito, riconsegna o giacenza imputabili al Cliente o a errori nella comunicazione dell'indirizzo. b) Oneri finanziari: tutte le commissioni, spese di istruttoria, costi di apertura pratica, interessi, oneri di gestione e ogni altro costo addebitato da istituti di credito, società finanziarie o altri intermediari finanziari nell'ambito delle pratiche di credito al consumo che il Cliente ha richiesto e autorizzato Altivius S.r.l. ad espletare in suo nome e per suo conto ai sensi dell'Art. 2 del presente contratto. c) Oneri amministrativi: tutte le spese di natura amministrativa connesse all'esecuzione del contratto, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo: spese per pratiche burocratiche, autorizzative, documentali, di registrazione, di certificazione richieste dal Cliente o necessarie in relazione alle specifiche caratteristiche del luogo di installazione. d) Ogni altra spesa accessoria sostenuta da Altivius S.r.l. nell'interesse o su incarico del Cliente in relazione all'esecuzione del presente contratto.
9-bis.2. Le somme anticipate da Altivius S.r.l. per le finalità di cui al comma precedente costituiscono credito immediato, liquido ed esigibile del Venditore nei confronti del Cliente dalla data dell'esborso, senza necessità di preventiva richiesta o messa in mora. In caso di ritardato rimborso si applicheranno gli interessi moratori e la clausola penale di cui all'Art. 9 del presente contratto.
9-bis.3. Con la sottoscrizione del presente contratto, il Cliente autorizza espressamente Altivius S.r.l. a trattenere o compensare le somme di cui al presente articolo con eventuali rimborsi o crediti del Cliente verso il Venditore, ivi inclusi i rimborsi in caso di esercizio del diritto di recesso.
9-bis.4. Il Cliente prende atto che le voci di spesa di cui al presente articolo non sono incluse nel prezzo del Prodotto indicato all'Art. 2 e che possono essere calcolate e comunicate dal Venditore anche successivamente alla conclusione del contratto, in relazione ai costi effettivamente sostenuti.
Art. 10 – Dichiarazione di potabilità dell'acqua Con la sottoscrizione del presente contratto, il Cliente dichiara e garantisce che l'acqua proveniente dalla linea idrica a cui sarà allacciato il Prodotto è potabile e conforme alla normativa vigente (D.Lgs. n. 18 del 23/02/2023). Eventuali costi per analisi chimico-fisiche dell'acqua saranno a totale ed esclusivo carico del Cliente. Il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità derivante da caratteristiche dell'acqua di rete non comunicate o non conformi.
Art. 11 – Diritto di recesso
11.1. Il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 è riservato esclusivamente al Cliente che agisce nella qualità di "Consumatore" ed è espressamente escluso per i Clienti che agiscono nella qualità di "Professionisti" (persone fisiche con Partita IVA o persone giuridiche).
11.2. Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto, inviando una comunicazione esplicita ad Altivius S.r.l. esclusivamente a mezzo: • PEC: altiviussrl@pec.it; oppure • Raccomandata A/R: Altivius S.r.l., Viale Bruno Buozzi n. 47, 00197 Roma (RM).
11.3. In caso di recesso, il Cliente Consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il bene dovrà essere restituito integro, nel suo imballo originale e completo di ogni accessorio e documentazione. Il Venditore tratterrà, dai rimborsi dovuti, una somma commisurata all'eventuale diminuzione di valore accertata a seguito di verifica.
11.4. I costi di disinstallazione e ritiro del Prodotto da parte di un tecnico del Venditore, pari a Euro 220,00 (duecentoventi/00) IVA inclusa, saranno trattenuti dall'importo da rimborsare o addebitati separatamente al Cliente. Saranno altresì trattenute o addebitate tutte le spese di cui all'Art. 9-bis già anticipate dal Venditore nell'interesse del Cliente. In alternativa, il Cliente potrà provvedere alla disinstallazione autonomamente, a propria cura e spese, e spedire il Prodotto alla sede del Venditore.
Art. 12 – Trattamento dei dati personali (Informativa ai sensi del Reg. UE 2016/679 – GDPR)
12.1. Il Titolare del trattamento è Altivius S.r.l., con sede legale in Roma, Viale Bruno Buozzi n. 47, CAP 00197, PEC: altiviussrl@pec.it.
12.2. Il trattamento dei dati sarà effettuato con modalità manuali, cartacee, informatiche e telematiche, secondo principi di correttezza, lealtà e trasparenza, per finalità connesse alla conclusione, esecuzione, gestione e cessazione del presente contratto, nonché per gli adempimenti amministrativi, contabili, fiscali, tecnici e organizzativi ad esso collegati.
12.3. I dati del Cliente potranno inoltre essere trattati per le seguenti ulteriori finalità: • assistenza tecnica e post-vendita; • istruzione, gestione e trasmissione di pratiche di credito al consumo o di finanziamento, ove richieste dal Cliente; • esigenze di controllo interno, verifica documentale, audit, compliance aziendale e tracciabilità delle attività svolte; • svolgimento di eventuali audit, ispezioni, verifiche o controlli da parte di autorità amministrative, enti di controllo, organismi di certificazione, auditor incaricati; • attività svolte da consulenti amministrativi, fiscali, contabili, informatici e legali esterni incaricati da Altivius S.r.l. per finalità connesse all'esecuzione del contratto, agli adempimenti di legge, alla gestione del contenzioso o alla tutela dei diritti della società; • per le attività di marketing e comunicazione connesse alla vendita ed alla pubblicità, nessuna esclusa.
12.4. Possono venire a conoscenza dei dati personali del Cliente, nei limiti delle rispettive competenze e per le finalità sopra indicate: • strutture interne, dipendenti, collaboratori, incaricati e tecnici di Altivius S.r.l.; • soggetti terzi incaricati dell'installazione, assistenza, manutenzione, trasporto e supporto tecnico; • istituti bancari, finanziarie e intermediari del credito, in caso di richiesta di finanziamento; • auditor, organismi di certificazione, enti di controllo, autorità amministrative competenti; • consulenti amministrativi, fiscali, contabili, informatici e legali esterni incaricati da Altivius S.r.l. • agenzie di marketing e comunicazione interne e/o esterne ad Altivius S.r.l.
12.5. Il conferimento dei dati richiesti per la conclusione ed esecuzione del contratto è obbligatorio; l'eventuale rifiuto di fornirli potrà comportare l'impossibilità di dare corso al rapporto contrattuale o di adempiere correttamente alle obbligazioni connesse.
12.6. I dati saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione delle richieste del Cliente e archiviati per i 10 (dieci) anni successivi, per garantire la rintracciabilità, salvo ogni ulteriore obbligo di legge.
12.7. Il Cliente dichiara di aver ricevuto e compreso la presente informativa e presta i seguenti consensi: [ ] Esprimo il consenso al trattamento dei miei dati personali per l'esecuzione del presente contratto e per gli adempimenti legali, amministrativi, contabili, fiscali, tecnici e organizzativi connessi, ivi compresi eventuali audit, verifiche, controlli di autorità amministrative e attività svolte da consulenti amministrativi, fiscali e legali esterni incaricati da Altivius S.r.l. Data … Firma … [ ] Esprimo il consenso alla comunicazione dei miei dati a istituti bancari e società finanziarie per la gestione di eventuali pratiche di finanziamento. Data … Firma … [ ] Esprimo il consenso (facoltativo) al trattamento dei miei dati per finalità di marketing e comunicazioni commerciali da parte di Altivius S.r.l. Data … Firma …
Art. 13 – Risoluzione delle controversie e foro competente
13.1. Per qualsiasi controversia nascente dal presente contratto, incluse quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione, le Parti si impegnano a esperire un preventivo tentativo di mediazione obbligatoria ai sensi del D.Lgs. 28/2010, presso un organismo di mediazione accreditato nel luogo di residenza del Cliente. Le Parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento giudiziale o arbitrale.
13.2. Qualora il tentativo di mediazione abbia esito negativo, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva: a) Se il Cliente è un "Consumatore": il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, quale foro inderogabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005. b) Se il Cliente è un "Professionista" (Partita IVA, persona giuridica) o se il Cliente risiede o ha domicilio all'estero: il Foro di Roma in via esclusiva, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro concorrente o alternativo.
Art. 14 – Clausole finali
14.1. Il presente contratto abroga e sostituisce qualsiasi precedente accordo, verbale o scritto, intervenuto tra le Parti avente il medesimo oggetto.
14.2. L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l'invalidità dell'intero contratto, che rimarrà valido ed efficace per la parte restante (clausola di salvaguardia).
14.3. Per tutto quanto non espressamente disciplinato dal presente contratto, si rinvia alle disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 206/2005, nei limiti di applicabilità.
